1. Dataansvarlig

Dansk NLP Institut Sjælland ApS, CVR 34043264, Hornemansgade 36A, 2100 København Ø, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i Annegrethe Williams’ psykoterapeutiske praksis. Kontakt: agwter@gmail.com, telefon 25 80 11 77. Hjemmeside: annegrethewilliams.dk.

2. Hvilke oplysninger behandler jeg?

Jeg behandler navn, kontaktoplysninger, booking- og betalingsoplysninger samt de oplysninger, som du selv giver i forbindelse med et terapiforløb. Klientnotater kan indeholde fortrolige og følsomme oplysninger, herunder helbredsoplysninger. Jeg indsamler kun oplysninger, der er relevante for de konkrete formål.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Oplysninger anvendes til at besvare henvendelser, indgå og gennemføre aftaler om psykoterapi, administrere tider, føre relevante klientnotater og håndtere betaling og bogføring. Almindelige personoplysninger behandles efter omstændighederne med grundlag i GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (aftale), litra c (retlig forpligtelse) eller litra f (legitim interesse). For følsomme oplysninger kræves der desuden en relevant undtagelse efter GDPR artikel 9. Det konkrete grundlag skal afklares og dokumenteres i praksis; et eventuelt udtrykkeligt samtykke til behandling af følsomme oplysninger skal være frivilligt, specifikt og dokumenterbart.

4. Tavshedspligt og fortrolighed

Jeg behandler oplysninger fra terapien fortroligt og deler ikke oplysninger med andre uden gyldigt grundlag. Der kan gælde lovbestemte undtagelser, eksempelvis pligt til at underrette relevante myndigheder ved bekymring for et barn eller en ung. Jeg drøfter ikke konkrete klientforløb med andre fagpersoner.

5. Klientnotater

Jeg fører klientnotater på papir og opbevarer dem i et aflåst skab. Notaterne opbevares efter min nuværende praksis i 5 år efter afsluttet forløb og makuleres derefter forsvarligt, medmindre der er et lovligt grundlag for en anden opbevaringsperiode. Opbevaringsperioden og behandlingsgrundlaget skal vurderes i forhold til de regler, der konkret gælder for praksis.

6. Børn og unge under 18 år

Jeg tilbyder også psykoterapi til børn og unge. Jeg aftaler individuelt med barnet eller den unge og forældremyndighedsindehaverne, hvordan kommunikationen foregår, og hvilke oplysninger der kan deles. Aftalerne tager hensyn til alder, modenhed, gældende regler og eventuelle pligter til at underrette myndigheder. En aftale kan ikke tilsidesætte lovbestemte rettigheder eller pligter.

7. Kontakt via e-mail og telefon

Du kan kontakte mig på agwter@gmail.com eller telefonisk. E-mail bruges til henvendelser og praktiske aftaler. Jeg sletter løbende klientmails, når de ikke længere er nødvendige. Undlad så vidt muligt at sende følsomme oplysninger i almindelig e-mail; sådanne oplysninger kan i stedet gives under samtalen.

8. Onlinebooking

Jeg anvender Gecko Booking til tidsbestilling på hjemmesiden. Systemet kan behandle navn, kontaktoplysninger, aftaletid og eventuelt valg af ydelse. Gamle bookinger slettes løbende, når de ikke længere er nødvendige, og der ikke er andet lovligt grundlag for opbevaring. Klientnotater opbevares ikke i bookingsystemet.

9. Betaling og regnskab

Betaling kan ske via MobilePay eller bankoverførsel. Jeg registrerer nødvendige betalings- og regnskabsoplysninger manuelt eller i Excel, og Excel-filerne opbevares i Google Drive. Betalingsformidlere og banker behandler oplysninger i forbindelse med transaktionerne efter deres respektive roller. Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, medmindre særlige regler kræver andet.

10. Leverandører og datasikkerhed

Jeg anvender blandt andet Gecko Booking til tidsbestilling og Google-tjenester til e-mail og opbevaring af regnskabsfiler. Adgang til personoplysninger skal begrænses til relevante personer, og nødvendige sikkerhedsforanstaltninger skal være på plads. Databehandleraftaler, leverandørroller og eventuelle overførsler uden for EU/EØS skal være afklaret og dokumenteret.

11. Cookies

Hjemmesiden anvender efter det oplyste ikke Google Analytics, Meta Pixel eller tilsvarende analyse- og markedsføringsværktøjer. Hjemmesiden og Gecko Booking kan dog anvende teknisk nødvendige cookies. Den faktiske cookieanvendelse skal kontrolleres. Cookies, der ikke er teknisk nødvendige, kræver som udgangspunkt forudgående samtykke.

12. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og i visse tilfælde indsigelse eller dataportabilitet. Rettighederne afhænger af behandlingsgrundlaget og eventuelle lovbestemte undtagelser. Du kan kontakte mig på agwter@gmail.com. Du kan også klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.